I prodotti disponibili vengono preparati entro 1 giorno lavorativo. La consegna in Italia richiede generalmente da 4 a 8 giorni lavorativi, incluso il trasporto internazionale. I tempi possono variare a causa di controlli doganali, ritardi del corriere o periodi di forte domanda.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini destinati all'Italia, senza un importo minimo d'acquisto.

I nostri ordini vengono spediti dalla Cina. Il tempo di consegna indicato include già il trasporto internazionale.

Sì. Dopo la spedizione riceverai un codice di tracciamento per monitorare lo stato del tuo ordine.

Contattaci il prima possibile a support@mondix.it. Faremo il possibile per modificare l'indirizzo, ma non possiamo garantirlo una volta che l'ordine è stato spedito.

Hai 6 ore dal momento dell'acquisto per richiedere l'annullamento. Scrivici a support@mondix.it indicando il numero dell'ordine.

Oltre al diritto legale di recesso di 14 giorni, offriamo volontariamente una politica di reso di 30 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere inutilizzato, nelle condizioni originali e idoneo alla rivendita. Contatta sempre prima il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni di reso.

Scrivici a support@mondix.it indicando il numero dell'ordine, il prodotto da restituire, il motivo del reso ed eventuali foto se il prodotto è danneggiato o difettoso. Non spedire il reso prima di aver ricevuto le nostre istruzioni.

Una volta approvato, il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché l'importo sia visibile sul tuo conto, a seconda della banca o del fornitore di pagamento.

Contattaci entro 7 giorni dalla consegna a support@mondix.it, allegando il numero dell'ordine, una descrizione del problema e foto o video chiari. A seconda della situazione, offriremo una sostituzione, un rimborso completo o parziale.

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Satispay. I metodi disponibili vengono mostrati automaticamente durante il checkout.

Scrivici a support@mondix.it. Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore, dal lunedì al venerdì (09:00–18:00 CET).