Contatti

Sì — i gioielli Vierra sono creati per essere indossati ogni giorno, anche a contatto con l'acqua. I nostri prodotti sono progettati per mantenere il loro bell'aspetto il più a lungo possibile.

I nostri gioielli sono realizzati con materiali di alta qualità, quindi sono resistenti all'ossidazione e pensati per essere indossati ogni giorno.

Sì — utilizziamo materiali accuratamente selezionati, tra cui acciaio inossidabile chirurgico, affinché i gioielli siano delicati sulla pelle e comodi da indossare ogni giorno.

I gioielli Vierra sono realizzati con materiali selezionati, tra cui acciaio inossidabile chirurgico placcato in oro 18 carati con rivestimento duraturo.

Certo. Vierra è stata creata per accompagnarti ogni giorno — non solo nelle occasioni speciali.

Sì — personalizziamo prodotti selezionati appositamente per te, per renderli ancora più personali e unici.

Cerchiamo di elaborare e spedire gli ordini entro 1 giorno lavorativo. I prodotti personalizzati richiedono ulteriori 5–9 giorni lavorativi di preparazione.

In Italia la consegna richiede di solito 5–9 giorni lavorativi.

Sì — dopo la spedizione riceverai un codice di tracciamento con cui potrai monitorare lo stato dell'ordine.

Sì, ma ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato inoltrato alla spedizione, cercheremo di apportare la modifica.

Sì — hai 6 ore dal momento dell'ordine, per richiederne l'annullamento. Ti basta contattarci indicando il numero dell'ordine.

La nostra garanzia di 30 giorni si riferisce al periodo di reso. Significa che puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, se il prodotto è inutilizzato, si trova nella confezione originale ed è idoneo alla rivendita.

È una cosa diversa dalla nostra garanzia di qualità di 2 anni.

garanzia di 30 giorni è il periodo entro cui puoi effettuare un reso. Permette di rispedire i prodotti idonei entro 30 giorni dalla consegna.

garanzia di qualità di 2 anni è separata e riguarda i difetti di fabbricazione o i problemi di qualità che si presentano durante il normale utilizzo dopo l'acquisto.

In breve:

• garanzia di 30 giorni = periodo di reso
  
• garanzia di qualità di 2 anni = protezione dai difetti di fabbricazione

La nostra garanzia di qualità di 2 anni copre i difetti di fabbricazione e i problemi di qualità che si presentano durante il normale utilizzo.

Se entro 2 anni dall'acquisto il tuo gioiello si danneggia a causa di un difetto di fabbricazione, ti aiuteremo dopo aver esaminato la richiesta e, nei casi idonei, ti offriremo una sostituzione.

I prodotti personalizzati e realizzati su ordinazione non sono restituibili, a meno che non arrivino difettosi, danneggiati o non conformi all'ordine.